Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad aplica a casareyes.com.ar ("el Sitio"), operado por Casa Reyes. Al usar el Sitio, comprar en él o suscribirte a nuestras comunicaciones, aceptás las prácticas descritas acá.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta y compra: nombre, email, teléfono, dirección de envío y datos de facturación que ingresás al comprar, crear una cuenta o suscribirte al Club.
• Datos de pago: el Sitio no almacena datos de tarjeta. Los pagos se procesan íntegramente a través de Mercado Pago, que tiene su propia política de privacidad.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo y origen de la visita, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: consultas por WhatsApp, email o los formularios del Sitio (por ejemplo, la consulta de regalos empresariales o la reserva de una cata).

3. Uso de cookies y píxeles de terceros

Usamos Google Analytics (GA4) para entender cómo se usa el Sitio, y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) junto con su Conversions API para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden recibir, en forma cifrada (hasheada), datos de contacto como tu email o teléfono cuando completás una compra, exclusivamente para asociar esa conversión con la campaña que te trajo al Sitio — nunca se comparte tu información en texto plano con estas plataformas.

Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquearlas no te impide comprar, pero puede afectar la personalización de contenido y publicidad.

4. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos, y comunicarte novedades sobre su estado.
• Gestionar tu cuenta, tu membresía del Club y tus reservas de catas.
• Enviarte el newsletter y ofertas, solo si te suscribiste — podés darte de baja cuando quieras.
• Mejorar el Sitio y medir el resultado de nuestras campañas de marketing.
• Cumplir obligaciones legales e impositivas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Mercado Pago, para procesar el pago de tu compra.
• Nuestros transportistas (Andreani, OCA o cadete propio), para entregar tu pedido.
• Proveedores de infraestructura técnica (envío de emails, hosting), que solo procesan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.
• Google y Meta, en los términos descritos en el punto 3.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión (derechos ARCO) sobre tu información personal, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Podés ejercerlos escribiéndonos a hola@casareyes.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para minimizar ese riesgo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se van a reflejar en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@casareyes.com.ar.